要在支付宝上查询退休金和社保缴费情况，可以先打开支付宝应用，进入“我的”页面，点击“城市服务”选项，然后搜索“社保查询”或“养老保险查询”，根据自己所在的省份选择对应的查询入口即可。

进入查询页面后，需要输入身份证号码和一些个人信息，然后系统会显示出社保缴费和退休金的相关信息。如果遇到任何问题，可以咨询支付宝客服解决。