一旦买家投诉315后，卖家应第一时间与买家联系，了解情况并道歉。然后，卖家应根据具体情况进行处理，如提供退款、换货、维修或给出合理的解决方案。

卖家应及时响应买家的投诉，积极解决问题，以维护消费者的合法权益和企业形象。同时，卖家还应对自己的服务质量进行反思和改进，预防类似的投诉情况再次发生。