客户使用了花呗、借呗或网商贷等贷款产品，到了还款日，平台会自动从支付宝余额或绑定的银行卡中扣款。
客户定投了一些理财业务，到了定投日，系统会自动从支付宝余额或指定的银行卡中划款进行投资。
如果客户与某些软件或平台签订了支付宝自动扣款协议，那么这些软件或平台就有权在特定时间从支付宝余额或绑定的银行卡中扣款。
如果客户对自动扣款有疑问或想要取消自动扣款，可以进入支付宝的账单页面查看具体的扣款信息，或者找到相应的扣款协议进行取消。
请注意，以上只是一些可能的情况和解决方案，具体情况可能因个人使用习惯和支付宝版本等因素而有所不同。如果仍然有疑问，建议直接联系支付宝客服进行咨询。